À propos de Je me défends
Un service simple pour aider les particuliers à répondre clairement quand un vendeur ou un SAV bloque.
Pourquoi ce service existe
Je me défends est né d’un constat simple : beaucoup de consommateurs ont des droits, mais ne savent pas comment formuler une demande claire quand un vendeur bloque.
Le service aide à structurer les faits, choisir une demande compréhensible et obtenir un texte sérieux à envoyer au vendeur pour réclamer réparation, remplacement ou remboursement.
L'auteur
Richard Turcey
Créateur de Je me défends
Ce service a été conçu et développé par Richard Turcey, ingénieur logiciel. L’objectif est de rendre les litiges simples de consommation plus faciles à traiter, sans jargon inutile et sans promettre une victoire automatique.
Les contenus s’appuient sur des sources officielles et le service ne constitue pas un conseil juridique personnalisé.
Ce que ce service est
Conçu pour les cas simples
Le service vise les litiges de consommation courants : vendeur professionnel, produit ou service couvert, demande à formuler clairement.
Hébergé en France
Infrastructure Scaleway, Île-de-France. Collecte limitée à ce qui est nécessaire au service.
Indépendant et prudent
Je me défends n’est pas un cabinet d’avocat et ne promet pas la réponse du vendeur.
Contact
Pour toute question sur le service : contact@jemedefends.fr