Votre achat date de moins de 2 ans ?
Vérifier mes droitsVotre achat date de moins de 2 ans ?
Vérifier mes droitsVérifiez si le vendeur doit réparer, remplacer ou rembourser.
Même sans garantie commerciale, même pour de l’occasion, même si le SAV traîne ou s'il vous renvoie vers le fabricant, le vendeur reste souvent responsable.
Gratuit : message prêt à envoyer au vendeur
Options : mise en demeure PDF 9,90 € · LRAR 21,90 €
Repérez la situation la plus proche, puis vérifiez gratuitement si vous pouvez agir.
Le message gratuit sert à tenter. La mise en demeure sert à formaliser. La LRAR sert à prouver.
Message gratuit
Pour faire une première demande claire au vendeur, sans carte bancaire.
Mise en demeure PDF
Pour passer à une demande plus ferme, datée et structurée.
Mise en demeure LRAR
Pour garder une preuve d’envoi et de réception si le vendeur bloque.
Pas besoin de connaître le droit : répondez simplement à quelques questions.
Achat, défaut, échanges avec le vendeur : quelques réponses suffisent.
Réparation, remplacement, remboursement ou autre solution adaptée.
Un message clair et prêt à envoyer au vendeur.
Message amiable, mise en demeure PDF ou recommandé avec accusé de réception.
Gratuit · Sans inscription · Résultat immédiat
Vos informations servent à générer votre demande. Elles ne sont pas revendues et le service est hébergé en France.
Les réponses claires aux questions qu'on nous pose le plus.
Répondez à quelques questions simples, puis obtenez la bonne demande pour réclamer réparation, remplacement ou remboursement.