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Vérifier mes droitsVérifiez si le vendeur doit réparer, remplacer ou rembourser.
Même sans garantie commerciale, même pour de l’occasion, même si le SAV traîne ou s'il vous renvoie vers le fabricant, le vendeur reste souvent responsable.
Gratuit : message prĂŞt Ă envoyer au vendeur
Options : mise en demeure PDF 9,90 € · LRAR 21,90 €
Repérez la situation la plus proche, puis vérifiez gratuitement si vous pouvez agir.
Tenter gratuitement. Formaliser si le vendeur bloque. Prouver l’envoi si le litige doit continuer.
Première demande amiable
Si vous n’avez pas encore formulé clairement votre demande au vendeur. Gratuit et prêt à envoyer.
Mise en demeure
Si vous avez déjà réclamé ou si le vendeur bloque : demande formelle, délai et suites clairement posés.
Mise en demeure envoyée en recommandé
La même demande formelle, avec une preuve d’envoi et de réception.
Pas besoin de connaître le droit : répondez simplement à quelques questions.
Achat, défaut, échanges avec le vendeur : quelques réponses suffisent.
Réparation, remplacement, remboursement ou autre solution adaptée.
Un message amiable personnalisé, clair et prêt à envoyer au vendeur.
Tenter avec le message gratuit, formaliser avec une mise en demeure, ou l’envoyer en recommandé pour garder une preuve.
Gratuit · Sans inscription · Résultat immédiat
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Les réponses claires aux questions qu'on nous pose le plus.
Répondez à quelques questions simples, puis obtenez la bonne demande pour réclamer réparation, remplacement ou remboursement.